常见问题

这里汇总了 DeepWorks 使用过程中常见的问题与处理方法。

积分问题

积分花费规则是怎么样的？

积分会按照以下顺序消耗：

发起模型请求时，优先消耗体验包积分。
体验包积分不足或耗尽后，再消耗权益赠送包积分。
存在多个权益赠送包时，优先消耗最近过期的权益赠送包。

系统问题

macOS 打开时提示“已损坏，无法打开”

这是 macOS Gatekeeper 安全机制导致的拦截。请按“首次启动”章节中的终端命令解除隔离属性后，再重新打开 DeepWorks。

Linux `.deb` 安装后打不开

如果安装 .deb 后点击应用没有反应，或从终端启动后提示 sandbox 相关错误，通常是 chrome-sandbox 权限不正确导致的。

在终端执行以下命令：


sudo chown root:root /opt/DeepWorks/chrome-sandbox
sudo chmod 4755 /opt/DeepWorks/chrome-sandbox

执行完成后，从应用菜单重新打开 DeepWorks，或运行以下命令验证：


/opt/DeepWorks/deepworks

升级后历史会话消失

部分用户升级后，左侧工作区的历史会话可能暂时不可见。这是因为新版本对内置引擎的数据目录进行了隔离，历史会话仍保存在旧数据库中。你可以使用合并脚本恢复历史数据。

准备 Python 3 环境。macOS 和 Linux 通常已自带；Windows 用户可从 python.org 安装。
下载修复脚本 merge-engine-data.py 。


# macOS / Linux
curl -fLO "https://fastagi-web-obs.deepexi.com/deepworks/stable/merge-engine-data.py"
 
# Windows (PowerShell)
Invoke-WebRequest -Uri "https://fastagi-web-obs.deepexi.com/deepworks/stable/merge-engine-data.py" -OutFile "merge-engine-data.py"

先完全退出 DeepWorks，然后运行脚本。macOS 请使用 Command + Q 退出应用。


# macOS / Linux
python3 merge-engine-data.py --dry-run   # 先预览
python3 merge-engine-data.py             # 正式合并
 
# Windows
py merge-engine-data.py --dry-run
py merge-engine-data.py